Forbind mere end 175 CRM-applikationer til dit T-Mobile Cloud&Clear telefonisystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde din foretrukne CRM til T-Mobile Cloud&Clear er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatformsspecifikke funktionaliteter. Hvis du er på udkig efter de funktioner, som din CRM-integration kan tilbyde, kan du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som T-Mobile Cloud&Clear understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle få vigtige for dig. Med telefoniintegrationen T-Mobile Cloud&Clear tilbyder Red Cactus:

• Opkald med et enkelt klik på et telefonnummer med Click & Call-funktionen.
• Opkaldskontrolknap tilgængelig i pop op-meddelelsen, så du kan besvare og afslutte opkald med et enkelt klik.
  
• Pop-up-meddelelse om indgående, udgående og overførte opkald.
• Under samme bruger kan du linke flere CRM-integrationer til T-Mobile Cloud&Clear uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktmomenter for Bubble-brugere med telefonnummeret i løbet af de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der havde den sidste kontakt.
• Native applikation tilgængelig til Windows & macOS.
  
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
  

Teknisk

Det er meget nemt at tilslutte Bubble - og dermed mere end 175 CRM-applikationer - til dit telefonsystem T-Mobile Cloud&Clear. Med Bubble tilslutter du telefoniplatformen T-Mobile Cloud&Clear baseret på T-Mobile Cloud&Clear OIG. For at tilslutte Bubble skal der vælges mellem typen Basic eller Advanced, afhængigt af OIG-licensen. Derefter skal de interne telefonnumre (udvidelser) føjes til Bubble-portalen, så hændelserne leveres til den korrekte bruger. Dermed er der oprettet en sikker og stabil forbindelse.