Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités propres au CRM de celles spécifiques à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par Wildix est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous en avons déjà répertorié quelques-unes importantes pour vous. Avec l’intégration téléphonique Wildix, Red Cactus propose :

• Appel en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Bouton Contrôle d’appel disponible dans la notification contextuelle, permettant de répondre et de mettre fin aux appels en un seul clic.
• Notification contextuelle pour les appels entrants, sortants et transférés.
• Pour un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Wildix sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs de Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin de voir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
• Connexion simple et sécurisée basée sur l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).

Technique

Connecter Bubble – et donc BromCom – à votre système téléphonique Wildix est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie Wildix sur la base de l’API Wildix. Cela vous permet d’établir une connexion sécurisée et stable.