Anslut Gripp till ert RoutIT telefonisystem med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ert favorit-CRM till RoutIT är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan CRM-specifika och telefoniplattformsspecifika funktioner. Om ni söker de funktioner som er CRM-integration erbjuder, vänligen se tjänstebeskrivningen i marknadsplatsen. Den fullständiga listan över telefoniplattformsspecifika funktioner som RoutIT stöder finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga för er. Med RoutIT telefonintegration erbjuder Red Cactus följande:

• Ring ut med ett klick på ett telefonnummer med funktionen Klicka & Ring.
• Samtalskontroll-knapp tillgänglig i popup-notisen som gör att ni kan besvara och avsluta samtal med ett enda klick.
  
• Popup-notiser för inkommande, utgående och vidarekopplade samtal.
• Under samma användare kan ni koppla flera CRM-integrationer till RoutIT utan extra kostnad.
• Funktionen Samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontaktögonblick för Bubble-användare med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni omedelbart kan se vilken kollega som hade den senaste kontakten.
• Inbyggd applikation tillgänglig för Windows & macOS.
  
• Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Gripp – till ert RoutIT telefonisystem är mycket enkelt. Med Bubble ansluter ni telefoniplattformen RoutIT baserat på RoutIT API. Som användare behöver ni endast auktorisera genom att ange ert webb-användarnamn och lösenord. Ingen ytterligare licens krävs i RoutIT-miljön. Detta skapar en säker och stabil anslutning.