Forbind mere end 175 CRM-applikationer til dit Talk REX telefonisystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde din foretrukne CRM til Talk REX er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatformsspecifikke funktionaliteter. Hvis du er på udkig efter de funktioner, som din CRM-integration kan tilbyde, kan du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som Talk REX understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle få vigtige for dig. Med telefoniintegrationen Talk REX tilbyder Red Cactus:

• Opkald med et enkelt klik på et telefonnummer med Click & Call-funktionen.
• Pop-up-meddelelse om indgående, udgående og overførte opkald.
  
• Under samme bruger kan man linke flere CRM-integrationer til Talk REX uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktmomenter for Bubble-brugere med telefonnummeret i løbet af de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der havde den sidste kontakt.
• Native applikation tilgængelig til Windows & macOS.
  
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
  

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble - og dermed mere end 175 CRM-applikationer - til dit telefonsystem Talk REX. Med Bubble forbinder du telefoniplatformen Talk REX baseret på Talk REX Webhook. På den måde opretter du en sikker og stabil forbindelse. Ved at tilføje de interne telefonnumre (udvidelser) til Bubble-portalen vil begivenhederne blive leveret til den korrekte bruger.