Verbinden Sie TOPdesk mit Ihrem Talk REX-Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Talk REX ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marketplace an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die Talk REX unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Talk REX-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Abwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
  
• Verknüpfen Sie unter ein und demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Talk REX ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit TOPdesk - mit Ihrer Talk REX Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Talk REX auf Basis des Talk REX Webhook. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein. Wenn Sie die internen Telefonnummern (Durchwahlen) zum Bubble Portal hinzufügen, werden die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet.