Forbind AuditCase til dit UCXcel telefonisystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde din foretrukne CRM til UCXcel er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatformsspecifikke funktionaliteter. Hvis du er på udkig efter de funktioner, som din CRM-integration kan tilbyde, kan du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som UCXcel understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle få vigtige for dig. Med telefoniintegrationen UCXcel tilbyder Red Cactus:

• Opkald med et enkelt klik på et telefonnummer med funktionen Click & Call.
• Opkaldskontrolknap tilgængelig i pop op-meddelelsen, så du kan besvare og afslutte opkald med et enkelt klik.
• Pop-up-meddelelse om indgående, udgående og overførte opkald.
• Under samme bruger kan du linke flere CRM-integrationer til UCXcel uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktmomenter for Bubble-brugere med telefonnummeret i løbet af de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der havde den sidste kontakt.
• Native applikation tilgængelig til Windows & macOS.
  
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
  

Teknisk

det er meget nemt atforbindeBubble - og dermed AuditCase - til dit telefonsystem UCXcel. Med Bubble forbinder du telefoniplatformen UCXcel baseret på UCXcel API. Dermed opretter du en sikker og stabil forbindelse.