Forbind Act! til dit Univerge Blue Connect telefonisystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde din foretrukne CRM til Univerge Blue Connect er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatformsspecifikke funktionaliteter. Hvis du er på udkig efter de funktioner, som din CRM-integration kan tilbyde, kan du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som Univerge Blue Connect understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle få vigtige for dig. Med telefoniintegrationen Univerge Blue Connect tilbyder Red Cactus:

• Opkald med et enkelt klik på et telefonnummer med Click & Call-funktionen.
• Opkaldskontrol-knap tilgængelig i pop op-meddelelsen, der giver dig mulighed for at afslutte opkald med et enkelt klik.
• Pop-up-meddelelse om indgående, udgående og viderestillede opkald.
• Under samme bruger kan du linke flere CRM-integrationer til Univerge Blue Connect uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktmomenter for Bubble-brugere med telefonnummeret i løbet af de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der havde den sidste kontakt.
• Native applikation tilgængelig til Windows & macOS.
  
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
  

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble - og dermed Act! - til dit telefonsystem Univerge Blue Connect. Med Bubble forbinder du telefoniplatformen Univerge Blue Connect baseret på Univerge Blue Connect API. For at forbinde Bubble skal alle brugere autoriseres, men der skal først oprettes et klient-id på virksomhedsniveau. Med dette opretter du en sikker og stabil forbindelse.