Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Univerge Blue Connect-Telefonsystem mit dem Integrationswerkzeug Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Univerge Blue Connect ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die Univerge Blue Connect unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Univerge Blue Connect-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Anwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Die SchaltflächeAnrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick beenden können.
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Univerge Blue Connect, ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit mehr als 175 CRM-Anwendungen - mit Ihrer Univerge Blue Connect Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Univerge Blue Connect auf der Basis der Univerge Blue Connect API. Um eine Verbindung zu Bubble herzustellen, muss jeder Benutzer autorisiert sein, aber zunächst muss eine Client-ID auf Unternehmensebene erstellt werden. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.