App-markedsplads
Forbind dine foretrukne værktøjer med dit telefonsystem
Voip4all
Voip4all
Forbind WeGroup til Deres Voip4all-telefonsystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde Deres foretrukne CRM til Voip4all er yderst vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.
Funktionaliteter
Vi skelner mellem CRM- og telefonspecifikke funktionaliteter. Hvis De søger information om de funktioner, Deres CRM-integration tilbyder, henvises der til tjenestebeskrivelsen i markedspladsen. Den komplette liste over telefonsystemspecifikke funktionaliteter, som Voip4all understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle vigtige for Dem. Med Voip4all-telefoniintegrationen tilbyder Red Cactus:
- Udgående opkald med ét klik på et telefonnummer via funktionen Click & Call.
- Under samme bruger kan De forbinde flere CRM-integrationer til Voip4all uden ekstra omkostninger.
- Funktionen Opkaldshistorik gør det muligt at se alle kontaktøjeblikke for Bubble-brugere med telefonnummeret inden for de seneste 90 dage, så De straks kan se, hvilken kollega der sidst havde kontakt.
- Indbygget applikation tilgængelig for Windows og macOS.
- Enkel og sikker login baseret på Single sign-on (Microsoft, Google eller Apple-konto).
Teknisk
At forbinde Bubble – og dermed WeGroup – til Deres Voip4all-telefonsystem er meget enkelt. Med Bubble forbinder De teleplatformen Voip4all baseret på Voip4all API’en. Dermed etableres en sikker og stabil forbindelse.
Alle integrationer for Voip4all-
Pop-up-boble
Gør brug af den pop-up, som Bubble udløser ved indgående opkald.
-
Svar-knap
Med opkaldsstyring kan du besvare et opkald direkte via en knap i pop op-meddelelsen.
-
Knap til at lægge på
Med opkaldsstyring kan du afslutte et opkald direkte via en knap i pop op-meddelelsen.
-
Initiering af opkald
Opkaldsinitiering understøttes af denne integration. Det betyder, at du nemt kan starte et udgående telefonopkald med et museklik (klik for at ringe op), opkaldsknappen på dit tastatur (vælg for at ringe op) eller bruge Bubble remote dialer og SearchBar.
-
Hold/genoptag-knap
Sæt nemt et opkald på hold under et opkald med et enkelt museklik
-
Knap til kold overførsel
Med funktionen kold omstilling kan du stille opkaldet direkte videre til et telefonnummer uden tilbagekald.
-
Knap til assisteret overførsel
Med funktionen varm omstilling kan du stille opkaldet om til et telefonnummer, hvor du kan ringe tilbage.
-
DTMF-understøttelse
Med DTMF-understøttelse kan du trykke på en tast under et opkald via Bubble- og Bubble365-appsene for at foretage et valg i for eksempel menuen i den anden ende af linjen.
-
Understøttet via telefoniplatform
ransskriptioner genereres af telefoniplatformen selv og skrives via Bubble til det tilknyttede CRM (hvis understøttet).
-
Endnu ikke understøttet
AI-transskriptioner understøttes endnu ikke via integrationen mellem telefoniplatformen og Bubble.
-
Indgående begivenheder
Dette gør det muligt for Bubble at vise data for indgående opkald.
-
Udgående begivenheder
Dette giver Bubble mulighed for at vise data for udgående opkald.
-
Overførte begivenheder
Boblen viser også data om overførte opkald.
-
Eksternt nummer (indgående)
Parameteren $external_number er tilgængelig for indgående opkaldshændelser.
-
Eksternt nummer (udgående)
Parameteren $external_number er tilgængelig for udgående opkaldshændelser.
-
Virksomhedsbaseret
Dette telefonsystem understøtter godkendelse på virksomhedsniveau. Det er kun nødvendigt at tilføje de interne telefonnumre/udvidelser til brugeren/brugerne i partnerportalen.
-
Klon skabelon
Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.
-
Bubble Desktop
Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
-
Bubble Cloud
Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.