Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Alcatel Lucent Rainbow Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von Red Cactus. Die Anbindung Ihres bevorzugten CRM-Systems an Alcatel Lucent Rainbow ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie wissen möchten, welche Funktionalitäten Ihre CRM-Integration bietet, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten, die Alcatel Lucent Rainbow unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen. Wir haben jedoch bereits einige wichtige Funktionalitäten für Sie aufgelistet. Mit der Alcatel Lucent Rainbow Telefonie-Integration bietet Red Cactus:

• Auswählen mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Die SchaltflächeAnrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick beenden können.
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Alcatel Lucent Rainbow, ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).

Technisch

Die Anbindung von Bubble - und damit von mehr als 175 CRM-Anwendungen - an Ihr Alcatel Lucent Rainbow Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Alcatel Lucent Rainbow auf der Grundlage der Alcatel Lucent Rainbow API. Als Benutzer müssen Sie sich nur autorisieren, indem Sie auf die Schaltfläche autorisieren klicken und die Erlaubnis erteilen. Auf diese Weise stellen Sie eine sichere und stabile Verbindung her.