Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Avaya-Telefonsystem mit dem Integrationswerkzeug Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Avaya ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marketplace an. Die vollständige Liste der Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten, die Avaya unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Avaya-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Abwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter ein und demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Avaya, ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit mehr als 175 CRM-Anwendungen - mit Ihrer Avaya Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Avaya auf Basis der Avaya TAPI. Um Bubble zu verbinden, muss ein TAPI-Treiber auf der Workstation installiert werden.