Connectez CGM à votre CC4Teams système de téléphonie avec l'outil d'intégration Bubble de Red Cactus. Connecter votre CRM préféré à CC4Teams est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques aux plateformes de CRM et de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques aux plateformes de téléphonie que CC4Teams prend en charge se trouve sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà répertorié quelques fonctionnalités importantes pour vous. Avec l'intégration de la téléphonie CC4Teams, Red Cactus offre :

• Composer un numéro de téléphone en un seul clic grâce à la fonction Click & Call.
• Bouton Microsoft Teams Call Control disponible dans la notification contextuelle qui vous permet de répondre et de mettre fin aux appels d'un simple clic.
  
• Notification contextuelle sur les appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, liez plusieurs intégrations CRM à CC4Teams sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de voir tous les moments de contact des utilisateurs de Bulle avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, de sorte que vous pouvez immédiatement voir quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connexion de Bubble - et donc CGM - à votre CC4Teams système téléphonique est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique CC4Teams basée sur le CC4Teams Webhook. Vous établissez ainsi une connexion sécurisée et stable.