Connecter Tollring à Bubble permet d’enregistrer automatiquement et efficacement les transcriptions d’appels et les résumés générés par l’IA dans votre CRM. Grâce à cette intégration, Tollring peut transmettre à Bubble les informations issues des conversations téléphoniques, que Bubble traite ensuite automatiquement dans le CRM connecté. Les informations précieuses issues des échanges avec les clients sont ainsi enregistrées au bon endroit, sans saisie manuelle. Votre équipe dispose ainsi en permanence des détails pertinents des conversations, ce qui facilite et améliore le suivi des clients.
Fonctionnalités
Pour cette intégration, vous connectez à Bubble non seulement votre plateforme de téléphonie, mais aussi Tollring. Tollring génère, à l’aide de l’IA, des résumés des conversations téléphoniques effectuées via la plateforme de téléphonie connectée et les envoie automatiquement à l’ActivityHub de Bubble après chaque appel. Depuis l’ActivityHub, vous pouvez facilement transmettre ces résumés à votre CRM connecté. Cette opération peut être entièrement automatisée, ou vous pouvez choisir de vérifier et de modifier le résumé avant de l’envoyer manuellement à votre CRM.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les intégrations CRM qui prennent en charge la réception des transcriptions d’appels et des résumés générés par l’IA. Les fonctionnalités disponibles peuvent donc varier selon le CRM. Dans l’onglet Compatibilité, vous trouverez un aperçu des plateformes de téléphonie pour lesquelles Tollring prend en charge cette fonctionnalité.
Aspects techniques
La connexion de Tollring à Bubble est très simple. Depuis le portail Tollring, vous établissez une connexion sécurisée avec Bubble. Il vous suffit ensuite d’activer et de configurer l’intégration CRM et le connecteur téléphonique appropriés dans Bubble. Cela permet à Bubble de faire correspondre les résumés générés par l’IA de Sainer aux événements téléphoniques correspondants de la plateforme de téléphonie connectée. Les résumés sont ainsi associés aux bonnes conversations et peuvent être facilement transmis à votre CRM.
