Het koppelen van Tollring aan Bubble is een efficiënte manier om gesprekstranscripties en AI-samenvattingen automatisch vast te leggen in je CRM. Dankzij deze integratie kan Tollring de informatie uit telefoongesprekken doorsturen naar Bubble, waarna Bubble deze automatisch verwerkt in het gekoppelde CRM. Hierdoor wordt waardevolle informatie uit klantgesprekken direct op de juiste plek opgeslagen, zonder dat je gegevens handmatig hoeft over te nemen. Zo beschikt je team altijd over relevante gespreksinformatie en wordt het opvolgen van klantcontact eenvoudiger en efficiënter.
Functionaliteiten
Voor deze integratie koppel je niet alleen je telefonieplatform aan Bubble, maar ook Tollring. Tollring maakt AI-gegenereerde samenvattingen van de telefoongesprekken die via het gekoppelde telefonieplatform worden gevoerd en stuurt deze na afloop van het gesprek automatisch door naar de ActivityHub van Bubble. Vanuit de ActivityHub kun je deze samenvattingen vervolgens eenvoudig doorsturen naar je gekoppelde CRM. Dit kan volledig automatisch, maar je kunt er ook voor kiezen om de samenvatting eerst te bekijken en eventueel aan te passen voordat je deze handmatig naar je CRM verstuurt.
Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor CRM-integraties die het ontvangen van gesprekstranscripties en AI-samenvattingen ondersteunen. De mogelijkheden kunnen daarom per CRM verschillen. Onder het tabblad Compatibiliteit vind je een overzicht van de telefonieplatformen waarvoor Tollring deze functionaliteit ondersteunt.
Technisch
Tollring koppelen aan Bubble is zeer eenvoudig. Vanuit het Tollring-portaal maak je via een veilige verbinding contact met Bubble. Vervolgens hoef je alleen nog de juiste CRM-integratie en phone connector binnen Bubble te activeren en te configureren. Hiermee zorg je ervoor dat Bubble de AI-samenvattingen van Tollring kan koppelen aan de bijbehorende telefonie-events van het aangesloten telefonieplatform. Zo komen de samenvattingen bij de juiste gesprekken terecht en kunnen ze eenvoudig worden doorgestuurd naar je CRM.
