Anslut mer än 175 CRM-applikationer till ditt 3CX [Client API]-telefonsystem med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ditt favorit-CRM till 3CX [Client API] är av avgörande betydelse för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan CRM- och telefonsystemsrelaterade funktioner. Om du letar efter funktionerna som din CRM-integration erbjuder, vänligen se tjänstebeskrivningen på marknadsplatsen. Den fullständiga listan över telefonsystemsrelaterade funktioner som 3CX [Client API] har stöd för finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga funktioner för dig. Med 3CX [Client API]-telefoniintegrationen erbjuder Red Cactus följande:

• Uppringning med ett klick på ett telefonnummer med funktionen Klicka och ring.
• En samtalskontroll-knapp i popup-notifieringen som gör det möjligt att besvara* och avsluta samtal med ett enda klick.
• Popup-notifieringar vid inkommande, utgående och överförda samtal.
• Under samma användare kan flera CRM-integrationer kopplas till 3CX [Client API] utan extra kostnad.
• Funktionen samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontaktmoment som Bubble-användare haft med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att du omedelbart kan se vilken kollega som senast var i kontakt.
• En inbyggd applikation finns tillgänglig för Windows och macOS.
• Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

* Svarsknappen för 3CX samtalskontroll fungerar inte med 3CX softphone, eftersom 3CX inte har stöd för detta.

Tekniskt

Det är mycket enkelt att ansluta Bubble – och därmed mer än 175 CRM-applikationer – till ditt 3CX [Client API]-telefonsystem. Med Bubble ansluter du telefoniplattformen 3CX [Client API] baserat på API:et (endast tillgängligt i kombination med en 3CX Enterprise-licens). På så sätt upprättar du en säker och stabil anslutning. Genom att lägga till de interna telefonnumren (anknytningarna) i Bubble-portalen levereras händelserna till rätt användare.