Anslut Software Gemak (Multivers) till ditt telefonsystem T-Mobile Cloud&Clear med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ditt föredragna CRM till T-Mobile Cloud&Clear är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan CRM- och telefonsystems­specifika funktioner. Om du söker de funktioner som din CRM-integration erbjuder, vänligen se tjänstebeskrivningen i marketplace. Den fullständiga listan över plattformsspecifika funktioner som T-Mobile Cloud&Clear stöder finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga för dig. Med telefoniintegrationen T-Mobile Cloud&Clear erbjuder Red Cactus:

• Uppringning med ett klick på ett telefonnummer via funktionen Klicka & Ring.
• Samtalskontroll-knapp som finns i popup-notifieringen och gör det möjligt att besvara och avsluta samtal med ett enda klick.
  
• Popup-notifiering för inkommande, utgående och vidarekopplade samtal.
• Under samma användare, länka flera CRM-integrationer till T-Mobile Cloud&Clear utan extra kostnad.
• Funktionen Samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontakt­tillfällen som Bubble-användare har haft med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att du omedelbart kan se vilken kollega som hade den senaste kontakten.
• Inbyggd applikation tillgänglig för Windows och macOS.
  
• Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Software Gemak (Multivers) – till ditt telefonsystem T-Mobile Cloud&Clear är mycket enkelt. Med Bubble ansluter du telefplattformen T-Mobile Cloud&Clear baserat på T-Mobile Cloud&Clear OIG. För att ansluta Bubble måste du välja mellan typen Basic eller Advanced, beroende på OIG-licensen. Därefter måste de interna telefonnumren (anknytningar) läggas till i Bubble-portalen så att händelserna levereras till rätt användare. Med detta upprättar du en säker och stabil anslutning.