App marketplace

Connect your favorite tools to your phone system

Product type

Gå till marknadsplatsen

Odoo

CRM ERP

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

Bubble Mobile tillgänglig för: iOS/Android

Odoo

Beskrivning Funktioner Knappar Parametrar Telefonsystem Kunskapsbas

Att ansluta Odoo till er telefoniplattform är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni under ett inkommande eller utgående samtal inte längre manuellt söka efter kunddata; den visas direkt i en pop-up-notis på er datorskärm, varifrån ni kan utföra olika åtgärder såsom att öppna ett kontaktkort.

Pop-up-notis

Bubble har ett antal unika funktioner. Informationen som kan visas och knapparna i pop-upen är helt konfigurerbara enligt användarens, avdelningens eller företagets önskemål. Informationen som ska visas i pop-up-notisen finns under fliken parametrar och tillgängliga knappar under fliken knappar. Vid vidarekoppling av ett samtal till en kollega överförs kundinformationen tillsammans med samtalet, och vid arbete med flera skärmar kan ni välja på vilken skärm pop-upen ska visas. Som standard är pop-upen synlig från det ögonblick er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas, men med olika timeralternativ kan även detta anpassas efter era personliga preferenser.

Funktioner

Utöver ovan nämnda funktioner för pop-up-notiser är Bubble utrustad med många fler funktioner. Ni kan till exempel aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom ert företag. Den fullständiga listan över funktioner finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga för er:

Ring ut med ett klick på ett telefonnummer i ert CRM, webbläsare eller annat program med funktionen Click & Call.
Egendefinierade fält i ert CRM kan visas i pop-upen tack vare funktionen Custom Field.
Funktionen Samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontaktmoment med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni omedelbart kan se vilken kollega som hade den senaste kontakten.
I slutet av varje samtal skickas en Samtalslogg till CRM, så att varje samtal registreras under kontaktkortet i CRM-systemet.
Skapa en samtalsanteckning direkt med funktionen Samtalsanteckning, som blir synlig för er och era kollegor i samtalshistoriken.
Enkel och säker inloggning baserad på Single Sign-On (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Tänk till exempel på att köra ett skript eller automatiskt öppna skärmen för samtalsanteckningar istället för att behöva klicka fram den manuellt.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Odoo Software CRM-anslutningen – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig åt mellan olika telefoniplattformar, men en sak har de gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Integrationsfunktioner

Activity Hub
Tilldela samtalslogg till sökresultat
Samtalskontroll
Samtalsloggning
Samtalsloggning (+AI-transkription)
Samtalsloggning (+anteckning)
Samtal väntar
Anpassade fältvariabler
Popup med flera resultat
Sökfält

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (användarbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Desktop-popup
Bubble tredjeparts-API
Bubble365 Chrome-tillägg
Bubble365 Edge-tillägg
Bubble365 Teams-app
Bubble365 inbäddad telefonapp
Bubble365 mobilapp
Bubble365 iFrame

Åtgärdsknappar

CRM-specifika knappar

Standardfunktioner för popup-fönster

Popup-notis
Anpassning av popup-innehåll
Enkel inloggning (SSO)
Flera språk
Dölj interna samtal
Sortering av resultat
Klicka för att ringa
Återkalla konversationer
Ring upp igen
Tidsmätare för samtal
Samtalshistorik
Samtalsanteckningar
Senaste funktionerna
Nummerformat

Knappar

Below is the list of available buttons. These are both CRM specific- and generic Bubble functions.

Odoo Open Entity
Create Ticket
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parametrar

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

odoo_lang
odoo_active_lang_count
odoo_tz
odoo_tz_offset
odoo_user_id
odoo_vat
odoo_same_vat_partner_id
odoo_bank_ids
odoo_website
odoo_comment
odoo_category_id
odoo_credit_limit
odoo_active
odoo_employee
odoo_function
odoo_type
odoo_street
odoo_street2
odoo_zip
odoo_city
odoo_state_id
odoo_country_id
odoo_country_code
odoo_partner_latitude
odoo_partner_longitude
odoo_email
odoo_email_formatted
odoo_phone
odoo_mobile
odoo_is_company
odoo_industry_id
odoo_company_type
odoo_company_id
odoo_color
odoo_user_ids
odoo_partner_share
odoo_contact_address
odoo_commercial_partner_id
odoo_commercial_company_name
odoo_company_name
odoo_barcode
odoo_self
odoo_id
odoo__last_update
odoo_create_uid
odoo_create_date
odoo_write_uid
odoo_write_date
odoo_im_status
odoo_channel_ids
odoo_contact_address_complete
odoo_image_medium
odoo_signup_token
odoo_signup_type
odoo_signup_expiration
odoo_signup_valid
odoo_signup_url
odoo_meeting_count
odoo_meeting_ids
odoo_calendar_last_notif_ack
odoo_team_id
odoo_ocn_token
odoo_partner_gid
odoo_additional_info
odoo_opportunity_ids
odoo_opportunity_count
odoo_model
odoo_url

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]

Integrations

Partner network

Support

App marketplace

Connect your favorite tools to your phone system

Odoo

Odoo

Knappar

Parametrar

Telefonsystem