Anslut Efficy till ditt 3CX [plug-in]-telefonsystem med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ditt favorit-CRM till 3CX [plug-in] är mycket viktigt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan CRM- och telefonsystemspezifika funktioner. Om du letar efter vilka funktioner din CRM-integration erbjuder, vänligen se tjänstebeskrivningen i marknadsplatsen. Den fullständiga listan över telefonsystemspezifika funktioner som 3CX [plug-in] stöder finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga för dig. Med 3CX [plug-in]-telefoniintegrationen erbjuder Red Cactus:

• Ring upp med ett klick på ett telefonnummer med funktionen Click & Call.
• Samtalskontroll-knapp tillgänglig i popup-notifieringen som gör att du kan besvara* och avsluta samtal med ett enda klick.
  
• Popup-notifiering vid inkommande, utgående och vidarekopplade samtal.
• Under samma användare, länka flera CRM-integrationer till 3CX [plug-in] utan extra kostnad.
• Funktionen Samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontaktmoment för Bubble-användare med telefonnumret under de senaste 90 dagarna så att du omedelbart kan se vilken kollega som senast hade kontakt.
• Inbyggd applikation tillgänglig för Windows och macOS.
  
• Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

*  3CX Call Control Answer-knappen stöds inte som standard i kombination med 3CX softphone. I vissa fall är det dock möjligt att konfigurera en snabbtangent som simulerar svarshändelsen

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Efficy – till ditt 3CX [plug-in]-telefonsystem är mycket enkelt. Med Bubble ansluter du telefoniplattformen 3CX [plug-in] baserat på 3CX [plug-in] API. Detta ger en säker och stabil anslutning. För att kommunicera med 3CX [plug-in] API krävs att vårt plugin installeras på 3CX [plug-in]-servern. Genom att lägga till interna telefonnummer (anknytningar) i Bubble-portalen kommer händelserna att levereras till rätt användare. Endast Linux-servrar stöds. För installationer baserade på en 3CX Enterprise-licens kan du använda 3CX API-telefonianslutningen.