Forbind 4PS Construct til dit 3CX [plug-in] telefonisystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde din foretrukne CRM til 3CX [plug-in] er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatformsspecifikke funktionaliteter. Hvis du er på udkig efter de funktioner, som din CRM-integration kan tilbyde, kan du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som 3CX [plug-in] understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle få vigtige for dig. Med telefoniintegrationen 3CX [plug-in] tilbyder Red Cactus:

• Opkald med et enkelt klik på et telefonnummer med Click & Call-funktionen.
• Knap til opkaldsstyring i pop op-meddelelsen, som giver dig mulighed for at besvare* og afslutte opkald med et enkelt klik.
  
• Pop-up-meddelelse om indgående, udgående og viderestillede opkald.
• Under samme bruger kan du linke flere CRM-integrationer til 3CX [plug-in] uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktmomenter for Bubble-brugere med telefonnummeret i løbet af de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der havde den sidste kontakt.
• Native applikation tilgængelig til Windows & macOS.
  
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
  

*3CX Call Control Answer-knappen understøttes ikke som standard i kombination med 3CX softphone. I visse situationer er det dog muligt at konfigurere en genvejstast, der simulerer Svar-begivenheden

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble - og dermed 4PS Construct - med dit telefonsystem 3CX [plug-in]. Med Bubble forbinder du telefoniplatformen 3CX [plug-in] baseret på 3CX [plug-in] API. Dermed opretter du en sikker og stabil forbindelse. For at kunne kommunikere med 3CX [plug-in] API er det nødvendigt at installere vores plug-in på 3CX [plug-in] serveren. Ved at tilføje de interne telefonnumre (udvidelser) til Bubble-portalen vil begivenhederne blive leveret til den korrekte bruger. Kun Linux-servere understøttes. For installationer baseret på en 3CX Enterprise-licens kan du bruge 3CX API-telefonikonnektoren.