Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem 3CX Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit 3CX ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die 3CX unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der 3CX-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Anwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Die Schaltfläche Anrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick annehmen* und beenden können.
  
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit 3CX, ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfache und sichere Anmeldung über Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).
  

*die 3CX-Taste für die Anrufsteuerung funktioniert nicht mit dem 3CX-Softphone, da 3CX sie nicht unterstützt.

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit mehr als 175 CRM-Anwendungen - mit Ihrer 3CX Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform 3CX auf der Grundlage der 3CX API. Damit bauen Sie eine sichere und stabile Verbindung auf. Für die Kommunikation mit der 3CX API zu kommunizieren, müssen Sie unser Plug-in auf dem 3CX Server installieren. Wenn Sie die internen Telefonnummern (Durchwahlen) zum Bubble-Portal hinzufügen, werden die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet.