Anslut Clientbox till ert telefonisystem med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ert favorit-CRM till BroadWorks [BroadSoft] är mycket viktigt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan CRM- och telefoniplattformsspecifika funktioner. Om ni söker funktionerna som er CRM-integration erbjuder, vänligen se tjänstebeskrivningen i marknadsplatsen. Den fullständiga listan över telefoniplattformsspecifika funktioner som BroadWorks [BroadSoft] stöder finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga för er. Med BroadWorks [BroadSoft] telefonintegration erbjuder Red Cactus:

• Uppringning med ett klick på ett telefonnummer via funktionen Klicka & Ring.
• Samtalskontroll-knapp tillgänglig i popup-notifieringen som gör det möjligt att besvara och avsluta samtal med ett enda klick.
• Popup-notifiering vid inkommande, utgående och vidarekopplade samtal.
• Under samma användare kan ni koppla flera CRM-integrationer till BroadWorks [BroadSoft] utan extra kostnad.
• Funktionen Samtalshistorik låter er se alla kontaktögonblick som Bubble-användare haft med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni omedelbart kan se vilken kollega som hade senaste kontakten.
• Inbyggd applikation tillgänglig för Windows & macOS.
• Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Clientbox – till ert BroadWorks [BroadSoft] telefonsystem är mycket enkelt. Med Bubble ansluter ni telefoniplattformen BroadWorks [BroadSoft] baserat på BroadWorks [BroadSoft] API. Som användare behöver ni endast auktorisera er genom att ange ert webbanvändarnamn och lösenord. Ingen extra licens krävs i BroadWorks [BroadSoft]-miljön. På så sätt skapar ni en säker och stabil anslutning.