Anslut Zoho Desk till ert KPN EEN-telefonsystem med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ert favorit-CRM till KPN EEN är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan CRM-specifika och telefoni-plattformsspecifika funktioner. Om ni söker funktionerna som er CRM-integration erbjuder, vänligen se tjänstebeskrivningen i marknadsplatsen. Den kompletta listan över telefoni-plattformsspecifika funktioner som KPN EEN stöder finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga nedan. Med KPN EEN telefoniintegration erbjuder Red Cactus:

• Uppringning med ett klick på ett telefonnummer med funktionen Klicka & ring.
• Samtalskontroll-knapp tillgänglig i popup-notifieringen som gör att ni kan besvara och avsluta samtal med ett enda klick.
  
• Popup-notifiering vid inkommande, utgående och vidarekopplade samtal.
• Under samma användare kan ni koppla flera CRM-integrationer till KPN EEN utan extra kostnad.
• Funktionen Samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontaktmoment som Bubble-användare har haft med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni omedelbart kan se vilken kollega som hade senaste kontakten.
• Inbyggd applikation tillgänglig för Windows och macOS.
  
• Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 
  

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Zoho Desk – till ert KPN EEN-telefonsystem är mycket enkelt. Med Bubble ansluter ni telefoni-plattformen KPN EEN baserat på KPN EEN-API. Som användare behöver ni endast godkänna genom att ange ert webb-användarnamn och lösenord. Ingen ytterligare licens krävs i KPN EEN-miljön. Därmed skapar ni en säker och stabil anslutning.