Forbind Zendesk til dit KPN EEN telefonisystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde din foretrukne CRM til KPN EEN er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatformsspecifikke funktionaliteter. Hvis du er på udkig efter de funktioner, som din CRM-integration kan tilbyde, kan du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som KPN EEN understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle få vigtige for dig. Med telefoniintegrationen KPN EEN tilbyder Red Cactus:

• Opkald med et enkelt klik på et telefonnummer med Click & Call-funktionen.
• Opkaldskontrolknap tilgængelig i pop op-meddelelsen, så du kan besvare og afslutte opkald med et enkelt klik.
  
• Pop-up-meddelelse om indgående, udgående og overførte opkald.
• Under den samme bruger kan du linke flere CRM-integrationer til KPN EEN uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktmomenter for Bubble-brugere med telefonnummeret i løbet af de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der havde den sidste kontakt.
• Native applikation tilgængelig til Windows & macOS.
  
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
  

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble - og dermed Zendesk - til dit telefonsystem KPN EEN. Med Bubble forbinder du telefoniplatformen KPN EEN baseret på KPN EEN API. Som bruger behøver du kun at godkende ved at indtaste dit webbrugernavn og din adgangskode. Der kræves ingen yderligere licens i KPN EEN -miljøet. På den måde opretter du en sikker og stabil forbindelse.