Anslut Simar till ert Webex Calling telefonisystem med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ert favorit-CRM till Webex Calling är mycket viktigt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan CRM- och telefoniplattformsspecifika funktioner. Om ni letar efter de funktioner som er CRM-integration erbjuder, vänligen se tjänstebeskrivningen i marknadsplatsen. Den fullständiga listan över telefoniplattformsspecifika funktioner som Webex Calling stöder finns under fliken funktioner. Vi har dock redan listat några viktiga funktioner för er. Med telefoniintegrationen Webex Calling erbjuder Red Cactus:

• Ring ut med ett klick på ett telefonnummer med funktionen Klicka och ring.
• Sök direkt efter er kollegas namn i skrivbordsapplikationens sökfält för att se aktuell status eller utföra en åtgärd.
• Knappen Samtalskontroll finns tillgänglig i popup-notifieringen och gör det möjligt att besvara och avsluta samtal med ett enda klick.
• Popup-notifiering vid inkommande, utgående och vidarekopplade samtal.
• Under samma användare kan ni länka flera CRM-integrationer till Webex Calling utan extra kostnad.
• Funktionen Samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontaktmoment som Bubble-användare haft med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni direkt kan se vilken kollega som hade senaste kontakten.
• Inbyggd applikation tillgänglig för Windows och macOS.
• Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed Simar – till ert Webex Calling telefonsystem är mycket enkelt. Med Bubble ansluter ni telefoniplattformen Webex Calling baserat på Webex Calling API. Som användare behöver ni endast auktorisera genom att klicka på auktoriseringsknappen och bevilja behörighet. På så sätt upprättar ni en säker och stabil anslutning.