Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Webex Telefonsystem mit dem Integrationswerkzeug Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Webex ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die Webex unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Webex-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Wählen Sie mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call aus.
• Direkte Suche nach dem Namen Ihres Kollegen in der Desktop-Anwendung Searchbar, um den aktuellen Status anzuzeigen oder eine Aktion durchzuführen.
  
• Die Schaltfläche Anrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick annehmen und beenden können.
  
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Webex, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit mehr als 175 CRM-Anwendungen - mit Ihrer Webex Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Webex auf Basis der Webex API. Als Benutzer müssen Sie sich nur autorisieren, indem Sie auf die Schaltfläche autorisieren klicken und die Erlaubnis erteilen. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.