Forbind mere end 175 CRM-applikationer til dit Webex telefonisystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde din foretrukne CRM til Webex er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatformsspecifikke funktionaliteter. Hvis du er på udkig efter de funktioner, som din CRM-integration kan tilbyde, kan du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som Webex understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle få vigtige for dig. Med telefoniintegrationen Webex tilbyder Red Cactus:

• Opkald med et enkelt klik på et telefonnummer med Click & Call-funktionen.
• Søg direkte efter din kollegas navn i Searchbar desktop-applikationen for at se aktuel status eller udføre en handling.
  
• Opkaldskontrol-knap tilgængelig i pop op-meddelelsen, som giver dig mulighed for at besvare og afslutte opkald med et enkelt klik.
  
• Pop-up-meddelelse om indgående, udgående og overførte opkald.
• Under samme bruger kan du linke flere CRM-integrationer til Webex uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktmomenter for Bubble-brugere med telefonnummeret i løbet af de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der havde den sidste kontakt.
• Native applikation tilgængelig til Windows & macOS.
  
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
  

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble - og dermed mere end 175 CRM-applikationer - med dit telefonsystem Webex. Med Bubble forbinder du telefoniplatformen Webex baseret på Webex API. Som bruger behøver du kun at godkende ved at klikke på godkend-knappen og give tilladelse. På den måde opretter du en sikker og stabil forbindelse.