Anslut mer än 175 CRM-applikationer till ditt Xelion Embedded-telefonisystem med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ditt favorit-CRM till Xelion Embedded är mycket viktigt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan funktioner som är specifika för CRM-systemet och telefoniplattformen. Om du vill veta vilka funktioner din CRM-integration erbjuder, se tjänstebeskrivningen på marknadsplatsen. Den fullständiga listan över funktioner som är specifika för telefoniplattformen och som Xelion Embedded har stöd för finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga funktioner för dig. Med telefoniintegrationen Xelion Embedded erbjuder Red Cactus följande:

• Uppringning via ett helt inbäddat popupfönster i själva Xelion, vilket ger handläggaren en unik upplevelse.
• Sök efter Xelion-kontakter direkt i programmet Sökfält, även när inget telefonsamtal pågår.
• Ring upp med ett enda klick på ett telefonnummer med funktionen Klicka och ring.
• Popupnotiser vid inkommande, utgående och vidarekopplade samtal.
• Under samma användare kan du utan extra kostnad koppla flera CRM-integrationer till Xelion Embedded.
• Funktionen Samtalshistorik gör att du kan se alla kontaktmoment som Bubble-användare har haft med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att du direkt kan se vilken kollega som senast hade kontakt.
• Inbyggd applikation tillgänglig för Windows och macOS.
• Enkel och säker inloggning baserad på enkel inloggning (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Tekniskt

Det är mycket enkelt att ansluta Bubble – och därmed mer än 175 CRM-applikationer – till ditt Xelion Embedded-telefonsystem. Med Bubble ansluter du telefoniplattformen Xelion Embedded baserat på API:et Xelion Embedded. På så sätt skapar du en säker och stabil anslutning.