Conecte más de 175 aplicaciones CRM a su sistema de telefonía Xelion Embedded con la herramienta de integración Bubble de Red Cactus. Conectar su CRM favorito a Xelion Embedded es sumamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si desea conocer las funcionalidades que ofrece la integración de su CRM, consulte la descripción del servicio en el marketplace. La lista completa de funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía compatibles con Xelion Embedded se encuentra en la pestaña funciones, aunque ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración de telefonía Xelion Embedded,  Red Cactus ofrece:

• Marcación mediante una ventana emergente integrada directamente en Xelion, que proporciona una experiencia única al agente.
• Busque contactos de Xelion directamente en la aplicación Searchbar, incluso si no hay ninguna llamada telefónica en ese momento.
• Realización de llamadas con un clic en un número de teléfono mediante la función Click & Call.
• Notificación emergente de llamadas entrantes, salientes y transferidas.
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones de CRM a Xelion Embedded sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los contactos de los usuarios de Bubble con el número de teléfono durante los últimos 90 días, para que pueda ver inmediatamente qué compañero tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
• Inicio de sesión sencillo y seguro basado en el inicio de sesión único (cuenta de Microsoft, Google o Apple). 

Aspectos técnicos

Conectar Bubble, y por tanto más de 175 aplicaciones CRM, a su sistema telefónico Xelion Embedded es muy sencillo. Con Bubble, conecta la plataforma de telefonía Xelion Embedded basándose en la API de Xelion Embedded. De este modo, establece una conexión segura y estable.