Forbind mere end 175 CRM-applikationer med dit Xelion Embedded telefonsystem ved hjælp af integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde dit foretrukne CRM-system med Xelion Embedded er særdeles vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefonsystemspecifikke funktionaliteter. Hvis du søger oplysninger om de funktionaliteter, som din CRM-integration tilbyder, bedes du se tjenestebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefonsystemspecifikke funktionaliteter, som Xelion Embedded understøtter, findes under fanen funktioner, men vi har allerede oplistet nogle vigtige funktioner for dig. Med Xelion Embedded-telefoniintegrationen tilbyder Red Cactus:

• Opkald: En fuldt integreret pop op-rude i selve Xelion, som giver medarbejderen en unik oplevelse.
• Søg direkte efter Xelion-kontakter i applikationen Søgefelt, også når der ikke er et telefonopkald på det pågældende tidspunkt.
• Foretag opkald med ét klik på et telefonnummer ved hjælp af funktionen Klik og ring.
• Pop op-meddelelse ved indgående, udgående og viderestillede opkald.
• Knyt flere CRM-integrationer til Xelion Embedded under samme bruger uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktøjeblikke mellem Bubble-brugere og telefonnummeret i løbet af de seneste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der sidst havde kontakt.
• Indbygget applikation tilgængelig for Windows og macOS.
• Nem og sikker login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble – og dermed mere end 175 CRM-applikationer – med dit Xelion Embedded telefonsystem. Med Bubble forbinder du telefonsystemet Xelion Embedded baseret på Xelion Embedded API'et. Dermed etablerer du en sikker og stabil forbindelse.