Anslut NEXTmatters till ditt Telsmart telefonisystem med integrationsverktyget Bubble från Red Cactus. Att ansluta ditt favorit-CRM till Telsmart är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt.

Funktioner

Vi skiljer mellan CRM- och telefoniplattformsspecifika funktioner. Om du söker de funktioner som din CRM-integration erbjuder, vänligen se tjänstebeskrivningen i marknadsplatsen. Den fullständiga listan över telefoniplattformsspecifika funktioner som Telsmart stöder finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga för dig. Med Telsmart telefonintegration erbjuder Red Cactus:

• Uppringning med ett klick på ett telefonnummer med funktionen Click & Call.
• Knappen Call Control finns tillgänglig i popup-notifikationen och gör det möjligt att besvara samtal med ett enda klick.
• Knappen Call Control finns tillgänglig i popup-notifikationen och gör det möjligt att besvara och avsluta samtal med ett enda klick.
• Popup-notifikationer för inkommande, utgående och vidarekopplade samtal.
• Under samma användare kan flera CRM-integrationer kopplas till Telsmart utan extra kostnad.
• Funktionen Samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontaktmoment som Bubble-användare haft med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att du direkt kan se vilken kollega som hade den senaste kontakten.
• Inbyggd applikation tillgänglig för Windows & macOS.
• Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed NEXTmatters – till ditt Telsmart-telefonisystem är mycket enkelt. Med Bubble ansluter du telefoniplattformen Telsmart baserat på Telsmart-API. På så sätt upprättar du en säker och stabil anslutning.