Connectez plus de 175 applications CRM à votre système de téléphonie Telsmart grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Connecter votre CRM préféré à Telsmart est extrêmement important pour améliorer la satisfaction client et accroître l’efficacité du travail.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM de celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie que Telsmart prend en charge se trouve sous l’onglet fonctions. Toutefois, nous avons déjà répertorié pour vous quelques-unes des plus importantes. Grâce à l’intégration téléphonique Telsmart, Red Cactus propose :

• Appel sortant en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonction Click & Call.
• Bouton Call Control disponible dans la notification contextuelle, permettant de répondre à un appel d’un simple clic.
• Bouton Call Control disponible dans la notification contextuelle, permettant de répondre et de mettre fin à un appel d’un simple clic.
• Notification contextuelle pour les appels entrants, sortants et transférés.
• Sous un même utilisateur, il est possible de lier plusieurs intégrations CRM à Telsmart sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs de Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin d’identifier immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
• Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple).

Technique

Connecter Bubble – et donc plus de 175 applications CRM – à votre système téléphonique Telsmart est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie Telsmart basée sur l’API Telsmart. Cela permet d’établir une connexion sécurisée et stable.