App-markedsplads
Forbind dine foretrukne værktøjer med dit telefonsystem
Dstny Core
Dstny Core
Forbind mere end 175 CRM-applikationer med Deres Dstny Core-telefonsystem ved hjælp af integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde Deres foretrukne CRM til Dstny Core er yderst vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.
Funktionaliteter
Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatform-specifikke funktionaliteter. Hvis De søger de funktioner, som Deres CRM-integration tilbyder, bedes De venligst se tjenestebeskrivelsen i markedspladsen. Den komplette liste over de telefoniplatform-specifikke funktionaliteter, som Dstny Core understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede oplistet nogle vigtige punkter for Dem. Med Dstny Core-telefoniintegrationen tilbyder Red Cactus følgende:
- Udgående opkald med ét klik på et telefonnummer via funktionen Klik & Ring.
- Opkaldsstyring-knap tilgængelig i pop-up-meddelelsen, som giver mulighed for at besvare og afslutte opkald med et enkelt klik.
- Pop-up-meddelelser ved indgående, udgående og viderestillede opkald.
- Under samme bruger kan De forbinde flere CRM-integrationer til Dstny Core uden yderligere omkostninger.
- Funktionen Opkaldshistorik gør det muligt at se alle kontaktøjeblikke for Bubble-brugere med et bestemt telefonnummer over de seneste 90 dage, så De straks kan se, hvilken kollega der sidst havde kontakt.
- Native applikation tilgængelig for Windows og macOS.
- Nem og sikker login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Teknisk
Det er meget enkelt at forbinde Bubble – og dermed mere end 175 CRM-applikationer – til Deres Dstny Core-telefonsystem. Med Bubble forbinder De telefoniplatformen Dstny Core baseret på Dstny Core-API’en. Dermed etableres en sikker og stabil forbindelse.
Alle integrationer for Dstny Core-
Svar-knap
Med opkaldsstyring kan du besvare et opkald direkte via en knap i pop op-meddelelsen.
-
Knap til at lægge på
Med opkaldsstyring kan du afslutte et opkald direkte via en knap i pop op-meddelelsen.
-
Initiering af opkald
Opkaldsinitiering understøttes af denne integration. Det betyder, at du nemt kan starte et udgående telefonopkald med et museklik (klik for at ringe op), opkaldsknappen på dit tastatur (vælg for at ringe op) eller bruge Bubble remote dialer og SearchBar.
-
Hold/genoptag-knap
Sæt nemt et opkald på hold under et opkald med et enkelt museklik
-
Knap til kold overførsel
Med funktionen kold omstilling kan du stille opkaldet direkte videre til et telefonnummer uden tilbagekald.
-
Knap til assisteret overførsel
Med funktionen varm omstilling kan du stille opkaldet om til et telefonnummer, hvor du kan ringe tilbage.
-
DTMF-understøttelse
Med DTMF-understøttelse kan du trykke på en tast under et opkald via Bubble- og Bubble365-appsene for at foretage et valg i for eksempel menuen i den anden ende af linjen.
-
Understøttet via telefoniplatform
ransskriptioner genereres af telefoniplatformen selv og skrives via Bubble til det tilknyttede CRM (hvis understøttet).
-
Endnu ikke understøttet
AI-transskriptioner understøttes endnu ikke via integrationen mellem telefoniplatformen og Bubble.
-
Indgående begivenheder
Dette gør det muligt for Bubble at vise data for indgående opkald.
-
Udgående begivenheder
Dette giver Bubble mulighed for at vise data for udgående opkald.
-
Overførte begivenheder
Boblen viser også data om overførte opkald.
-
Eksternt nummer (indgående)
Parameteren $external_number er tilgængelig for indgående opkaldshændelser.
-
Eksternt nummer (udgående)
Parameteren $external_number er tilgængelig for udgående opkaldshændelser.
-
Administratorkonto påkrævet
Godkendelse baseret på en konto med administratorrettigheder er påkrævet for at aktivere integrationen
-
Brugerbaseret
Dette telefonsystem understøtter kun godkendelse på brugerniveau, så du skal godkende hver enkelt bruger, der ønsker at bruge Bubble.
-
Klon skabelon
Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.
-
Bubble Desktop
Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
-
Bubble Cloud
Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.