Forbind Dynamics Empire til dit Cisco Call-Manager telefonisystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde din foretrukne CRM til Cisco Call-Manager er ekstremt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefoniplatformsspecifikke funktionaliteter. Hvis du er på udkig efter de funktioner, som din CRM-integration kan tilbyde, kan du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som Cisco Call-Manager understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle få vigtige for dig. Med telefoniintegrationen Cisco Call-Manager tilbyder Red Cactus:

• Opkald med et enkelt klik på et telefonnummer med Click & Call-funktionen.
• Pop-up-meddelelse om indgående, udgående og overførte opkald.
• Under samme bruger kan man linke flere CRM-integrationer til Cisco Call-Manager uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktmomenter for Bubble-brugere med telefonnummeret i løbet af de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der havde den sidste kontakt.
• Native applikation tilgængelig til Windows & macOS.
  
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
  

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble - og dermed Dynamics Empire - til dit telefonsystem Cisco Call-Manager. Med Bubble forbinder du telefoniplatformen Cisco Call-Manager baseret på Cisco Call-Manager TAPI. For at forbinde Bubble skal der installeres en TAPI-driver på arbejdsstationen.