Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Cisco Call-Manager Telefonsystem mit dem Integrationswerkzeug Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Cisco Call-Manager ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die Cisco Call-Manager unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Cisco Call-Manager-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Anwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter ein und demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Cisco Call-Manager ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit mehr als 175 CRM-Anwendungen - mit Ihrer Cisco Call-Manager Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Cisco Call-Manager auf Basis der Cisco Call-Manager TAPI. Um Bubble zu verbinden, muss ein TAPI-Treiber auf der Workstation installiert sein.