Forbind mere end 175 CRM-applikationer med Deres Enreach UP-telefonsystem ved hjælp af integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde Deres foretrukne CRM til Enreach UP er yderst vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefonianspecifikke funktionaliteter. Hvis De søger efter de funktioner, som Deres CRM-integration tilbyder, bedes De konsultere servicedeskriptionen i markedspladsen. Den komplette liste over telefonianspecifikke funktioner, som Enreach UP understøtter, kan findes under fanen funktioner. Vi har dog allerede listet nogle vigtige for Dem. Med Enreach UP-telefoniintegrationen tilbyder Red Cactus følgende:

• Udgående opkald med ét klik på et telefonnummer via funktionen Click & Call.
• Call Control-knap tilgængelig i pop op-meddelelsen, som gør det muligt at besvare og afslutte opkald med ét enkelt klik.
• Pop op-meddelelser ved indgående, udgående og viderestillede opkald.
• Under samme bruger kan De forbinde flere CRM-integrationer til Enreach UP uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik gør det muligt at se alle kontaktøjeblikke for Bubble-brugere med telefonnummeret inden for de seneste 90 dage, så De straks kan se, hvilken kollega der sidst havde kontakt.
• Native applikation tilgængelig for Windows og macOS.
• Nemt og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Teknisk

At forbinde Bubble – og dermed mere end 175 CRM-applikationer – til Deres Enreach UP-telefonsystem er meget enkelt. Med Bubble forbinder De teleplatformen Enreach UP baseret på Enreach UP API’et. Dermed oprettes en sikker og stabil forbindelse. Ved at tilføje de interne telefonnumre (lokalnumre) til Bubble-portalen, bliver hændelserne leveret til den korrekte bruger.