Forbind mere end 175 CRM-applikationer med Deres Metaswitch-telefonsystem via integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. Det er yderst vigtigt at forbinde Deres foretrukne CRM med Metaswitch for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefonspecifikke funktionaliteter. Hvis De ønsker at se, hvilke funktionaliteter Deres CRM-integration tilbyder, bedes De tjekke servicebeskrivelsen i markedspladsen. Den fuldstændige liste over telefonsystems-specifikke funktionaliteter, som Metaswitch understøtter, findes under fanen funktioner, men vi har allerede oplistet nogle vigtige for Dem. Med Metaswitch-telefoniintegrationen tilbyder Red Cactus følgende:

• Udgående opkald med ét klik på et telefonnummer via funktionen Click & Call.
• Pop-up notifikation ved indgående, udgående og viderestillede opkald.
• Under samme bruger kan De forbinde flere CRM-integrationer til Metaswitch uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver Dem mulighed for at se alle kontaktøjeblikke, som Bubble-brugere har haft med telefonnummeret i de seneste 90 dage, så De straks kan se, hvilken kollega der sidst havde kontakt.
• Native applikation tilgængelig for Windows og macOS.
• Nemt og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

At forbinde Bubble – og dermed mere end 175 CRM-applikationer – til Deres Metaswitch-telefonsystem er meget enkelt. Med Bubble forbinder De telefonsystemet Metaswitch baseret på Metaswitch API'en. Dermed etableres en sikker og stabil forbindelse.