Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Metaswitch-Telefonsystem mithilfe des Integrationstools Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM-Systems mit Metaswitch ist von höchster Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und telefonplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie sich über die Funktionen informieren möchten, die Ihre CRM-Integration bietet, lesen Sie bitte die Dienstleistungsbeschreibung im Marketplace. Die vollständige Liste der telefonplattform-spezifischen Funktionen, die Metaswitch unterstützt, finden Sie unter dem Reiter Funktionen, doch wir haben bereits einige wichtige Punkte für Sie aufgeführt. Mit der Metaswitch-Telefonieintegration bietet Red Cactus Folgendes an:

• Ausgehende Anrufe per Mausklick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Pop-up-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Unter demselben Benutzerkonto können mehrere CRM-Integrationen kostenlos mit Metaswitch verknüpft werden.
• Die Funktion Anrufhistorie ermöglicht es Ihnen, alle Kontaktmomente von Bubble-Nutzern mit der Telefonnummer der letzten 90 Tage einzusehen, sodass Sie sofort erkennen, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows und macOS.
• Einfache und sichere Anmeldung basierend auf Single Sign-on (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).

Technisch

Die Verbindung von Bubble – und somit mehr als 175 CRM-Anwendungen – mit Ihrem Metaswitch-Telefonsystem ist äußerst einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Metaswitch auf Basis der Metaswitch-API. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.