App-markedsplads
Forbind dine foretrukne værktøjer med dit telefonsystem
Odido
Odido
Forbind mere end 175 CRM-applikationer med dit Odido-telefonsystem ved hjælp af integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. Det er yderst vigtigt at forbinde dit foretrukne CRM med Odido for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.
Funktioner
Vi skelner mellem CRM-specifikke og telefoniplatformsspecifikke funktioner. Hvis du leder efter de funktioner, som din CRM-integration tilbyder, bedes du se servicebeskrivelsen på markedspladsen. Den komplette liste over telefoniplatformsspecifikke funktioner, som Odido understøtter, findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle vigtige funktioner for dig. Med Odido-telefoniintegrationen tilbyder Red Cactus:
- Opkald med ét klik på et telefonnummer med funktionen Klik og ring.
- En opkaldsstyringsknap i pop op-meddelelsen, som gør det muligt at besvare og afslutte opkald med ét enkelt klik.
- Pop op-meddelelse ved indgående, udgående og viderestillede opkald.
- Under samme bruger kan du knytte flere CRM-integrationer til Odido uden yderligere omkostninger.
- Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktpunkter, som Bubble-brugere har haft med telefonnummeret i løbet af de seneste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der senest har haft kontakt.
- Dedikeret applikation til Windows og macOS.
- Nem og sikker login baseret på single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Teknisk
Det er meget nemt at forbinde Bubble – og dermed mere end 175 CRM-applikationer – med dit Odido-telefonsystem. Med Bubble forbinder du telefoni-platformen Odido baseret på API'et fra Odido. Dermed etablerer du en sikker og stabil forbindelse.
Alle integrationer for Odido-
Pop-up-boble
Gør brug af den pop-up, som Bubble udløser ved indgående opkald.
-
Svar-knap
Med opkaldsstyring kan du besvare et opkald direkte via en knap i pop op-meddelelsen.
-
Knap til at lægge på
Med opkaldsstyring kan du afslutte et opkald direkte via en knap i pop op-meddelelsen.
-
Initiering af opkald
Opkaldsinitiering understøttes af denne integration. Det betyder, at du nemt kan starte et udgående telefonopkald med et museklik (klik for at ringe op), opkaldsknappen på dit tastatur (vælg for at ringe op) eller bruge Bubble remote dialer og SearchBar.
-
Hold/genoptag-knap
Sæt nemt et opkald på hold under et opkald med et enkelt museklik
-
Knap til kold overførsel
Med funktionen kold omstilling kan du stille opkaldet direkte videre til et telefonnummer uden tilbagekald.
-
Knap til assisteret overførsel
Med funktionen varm omstilling kan du stille opkaldet om til et telefonnummer, hvor du kan ringe tilbage.
-
DTMF-understøttelse
Med DTMF-understøttelse kan du trykke på en tast under et opkald via Bubble- og Bubble365-appsene for at foretage et valg i for eksempel menuen i den anden ende af linjen.
-
Understøttet via telefoniplatform
ransskriptioner genereres af telefoniplatformen selv og skrives via Bubble til det tilknyttede CRM (hvis understøttet).
-
Indgående begivenheder
Dette gør det muligt for Bubble at vise data for indgående opkald.
-
Udgående begivenheder
Dette giver Bubble mulighed for at vise data for udgående opkald.
-
Overførte begivenheder
Boblen viser også data om overførte opkald.
-
Eksternt nummer (indgående)
Parameteren $external_number er tilgængelig for indgående opkaldshændelser.
-
Eksternt nummer (udgående)
Parameteren $external_number er tilgængelig for udgående opkaldshændelser.
-
Administratorkonto påkrævet
Godkendelse baseret på en konto med administratorrettigheder er påkrævet for at aktivere integrationen
-
Brugerbaseret
Dette telefonsystem understøtter kun godkendelse på brugerniveau, så du skal godkende hver enkelt bruger, der ønsker at bruge Bubble.
-
Klon skabelon
Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.
-
Bubble Desktop
Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
-
Bubble Cloud
Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.