Forbind mere end 175 CRM-applikationer med Deres Zoom Embedded-telefonsystem ved hjælp af integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde Deres foretrukne CRM med Zoom Embedded er yderst vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi skelner mellem CRM- og telefonspecifikke funktionaliteter. Hvis De søger oplysninger om de funktioner, som Deres CRM-integration tilbyder, bedes De se servicebeskrivelsen i markedspladsen. Den fuldstændige liste over telefonsystemspecifikke funktionaliteter, som Zoom Embedded understøtter, kan findes under fanen funktioner, men vi har allerede fremhævet nogle vigtige for Dem. Med Zoom Embedded-telefoniintegrationen tilbyder Red Cactus følgende:

• Opkald: Et fuldt indlejret pop-up-vindue direkte i Zoom, hvilket giver en unik oplevelse for agenten.
• Pop-up-meddelelser ved indgående, udgående og viderestillede opkald.
• Under samme bruger kan De forbinde flere CRM-integrationer til Zoom Embedded uden ekstra omkostninger.
• Opkaldshistorik-funktionen giver Dem mulighed for at se alle kontaktpunkter mellem Bubble-brugere og telefonnummeret inden for de seneste 90 dage, så De straks kan se, hvilken kollega der sidst havde kontakt.
• Native applikation tilgængelig for Windows og macOS.
• Nem og sikker login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

At forbinde Bubble – og dermed mere end 175 CRM-applikationer – med Deres Zoom Embedded-telefonsystem er meget enkelt. Med Bubble forbinder De telefonsystemplatformen Zoom Embedded baseret på Zoom Embedded API. Dermed oprettes en sikker og stabil forbindelse.