Forbind Integrately til dit Zoom Embedded telefonsystem med integrationsværktøjet Bubble fra Red Cactus. At forbinde dit foretrukne CRM til Zoom Embedded er særdeles vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt.

Funktionaliteter

Vi sondrer mellem CRM- og telefonsystemspecificerede funktionaliteter. Hvis du leder efter de funktioner, som din CRM-integration tilbyder, bedes du se servicebeskrivelsen i markedspladsen. Den fulde liste over telefonsystemspecificerede funktioner, som Zoom Embedded understøtter, kan findes under fanen funktioner; vi har dog allerede opført nogle vigtige for dig. Med Zoom Embedded telefoniintegrationen tilbyder Red Cactus:

• Opkald: Et fuldt integreret pop op-vindue i selve Zoom, som giver en unik oplevelse for agenten.
• Pop op-notifikation ved indgående, udgående og viderestillede opkald.
• Under samme bruger kan der tilknyttes flere CRM-integrationer til Zoom Embedded uden ekstra omkostninger.
• Funktionen Opkaldshistorik giver dig mulighed for at se alle kontaktpunkter for Bubble-brugere med telefonnummeret inden for de seneste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der sidst havde kontakt.
• Native applikation tilgængelig for Windows & macOS.
• Enkel og sikker login baseret på Single Sign-On (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble – og dermed Integrately – til dit Zoom Embedded telefonsystem. Med Bubble forbinder du telefonsystemplatformen Zoom Embedded baseret på Zoom Embedded API'et. Herved etableres en sikker og stabil forbindelse.