Verbinden Sie Creatio mit Ihrem Zoom Embedded Telefonsystem über das Integrationstool Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Zoom Embedded ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und telefonsystemspezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration bietet, prüfen Sie bitte die Servicebeschreibung im Marketplace. Die vollständige Liste der plattformspezifischen Telefoniefunktionen, die Zoom Embedded unterstützt, finden Sie im Tab Funktionen; wir haben jedoch bereits einige wichtige für Sie aufgelistet. Mit der Zoom Embedded-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Wählen: Ein vollständig integriertes Pop-up direkt in Zoom, das dem Agenten eine einzigartige Erfahrung bietet.
• Pop-up-Benachrichtigungen bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Unter demselben Benutzer können mehrere CRM-Integrationen ohne zusätzliche Kosten mit Zoom Embedded verknüpft werden.
• Mit der Funktion Anrufverlauf sehen Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen und können sofort erkennen, welcher Kollege zuletzt Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
• Einfache und sichere Anmeldung auf Basis von Single Sign-on (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto). 

Technisch

Die Verbindung von Bubble – und damit Creatio – mit Ihrem Zoom Embedded Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Zoom Embedded auf Basis der Zoom Embedded-API und richten so eine sichere und stabile Verbindung ein.