Visualiser dine telefonidata automatisk i Microsoft Power BI for at kunne styre KPI'erne for din virksomhed, dit team eller dine individuelle medarbejdere
Beskrivelse
Med Power BI-stikket har du et interaktivt værktøj til at visualisere dine telefonidata, så du kan oprette tilpassede rapporter. Du kan f.eks. visualisere antallet af indgående eller udgående opkald, både interne og eksterne, for hele virksomheden eller for hver enkelt medarbejder. Et andet eksempel er at visualisere antallet af opkald i et heatmap for at analysere de travleste tidspunkter om dagen eller i bestemte perioder, så du kan justere bemandingen i overensstemmelse hermed. Denne connector sikrer, at alle data synkroniseres mellem dit telefonimiljø og Microsoft Power BI.
Teknisk
Hvis du vil dele skabelonerne med andre brugere og hente data i realtid, anbefaler vi, at du køber en betalt Microsoft Power BI-licens. Denne licens er ikke inkluderet i de nævnte priser og skal aktiveres, før Microsoft Power BI Connector kan installeres. Der kræves kendskab til Microsoft Power BI for at kunne visualisere data til denne tjeneste. Det er selvfølgelig også muligt at outsource dit projekt til en Microsoft Power BI-partner. Der leveres en MySQL-database med IP-hvidliste, som kan forbindes til Microsoft Power BI. Denne forbindelse er kun tilgængelig for følgende telefoniplatforme:
- ClearVox Nexxt / X2Nexxt
- Voys partnere
- Xelion
- 3CX
