Visualice sus datos de telefonía automáticamente en Microsoft Power BI para poder gestionar los KPI de su empresa, equipo de empleados individuales

Descripción

Con el conector Power BI, dispondrá de una herramienta interactiva para visualizar sus datos de telefonía, lo que le permitirá crear informes personalizados. Algunos ejemplos son la visualización del número de llamadas entrantes o salientes, tanto internas como externas, para toda la empresa o individualmente por empleado. Otro ejemplo es visualizar el número de llamadas en un mapa de calor para analizar las horas de mayor actividad al día o durante periodos específicos, lo que le permitirá ajustar la dotación de personal en consecuencia. Este conector garantiza que todos los datos estén sincronizados entre su entorno de telefonía y Microsoft Power BI.

Técnico

Para compartir las plantillas con otros usuarios y recuperar datos en tiempo real, recomendamos adquirir una licencia de Microsoft Power BI de pago. Esta licencia no está incluida en las tarifas mencionadas y debe activarse antes de poder instalar el conector Microsoft Power BI. Se requieren conocimientos de Microsoft Power BI para visualizar los datos de este servicio. Por supuesto, también es posible subcontratar su proyecto a un socio de Microsoft Power BI. Se proporciona una base de datos MySQL con lista blanca de IP, que puede conectarse a Microsoft Power BI. Esta conexión sólo está disponible para las siguientes plataformas de telefonía:

• ClearVox Nexxt / X2Nexxt
• Socios Voys
• Xelion
• 3CX