Visualisez automatiquement vos données téléphoniques dans Microsoft Power BI pour pouvoir gérer les KPI de votre entreprise, de votre équipe ou de vos employés

Description

Avec le connecteur Power BI, vous disposez d'un outil interactif pour visualiser vos données de téléphonie, ce qui vous permet de créer des rapports personnalisés. Vous pouvez par exemple visualiser le nombre d'appels entrants ou sortants, tant internes qu'externes, pour l'ensemble de l'entreprise ou individuellement par employé. Un autre exemple est la visualisation du nombre d'appels dans une carte thermique pour analyser les moments les plus chargés de la journée ou pendant des périodes spécifiques, ce qui vous permet d'ajuster le personnel en conséquence. Ce connecteur garantit que toutes les données sont synchronisées entre votre environnement téléphonique et Microsoft Power BI.

Technique

Pour partager les modèles avec d'autres utilisateurs et récupérer les données en temps réel, nous vous recommandons d'acheter une licence Microsoft Power BI payante. Cette licence n'est pas incluse dans les tarifs mentionnés et doit être activée avant l'installation du connecteur Microsoft Power BI. Une connaissance de Microsoft Power BI est nécessaire pour visualiser les données pour ce service. Bien entendu, il est également possible de confier votre projet à un partenaire Microsoft Power BI. Une base de données MySQL avec liste blanche d'adresses IP est fournie et peut être connectée à Microsoft Power BI. Cette connexion n'est disponible que pour les plateformes de téléphonie suivantes :

• ClearVox Nexxt / X2Nexxt
• Partenaires Voys
• Xelion
• 3CX