Verbinden Sie ServiceNow mit Ihrem Intermedia Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Intermedia ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marketplace an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die Intermedia unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Intermedia-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Anwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Die SchaltflächeAnrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick beenden können.
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
  
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Intermedia - ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit ServiceNow - mit Ihrer Intermedia Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Intermedia auf der Grundlage der Intermedia API. Um eine Verbindung zu Bubble herzustellen, muss jeder Benutzer autorisiert sein, aber zunächst muss eine Client-ID auf Unternehmensebene erstellt werden. Mit dieser richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.