Verbinden Sie Itris ViewPoint mit Ihrem Microsoft Teams Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Microsoft Teams ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marketplace an. Die vollständige Liste der Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten, die Microsoft Teams unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Microsoft Teams-Telefonieintegration bietet Red Cactus:

• Wählen Sie mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Die SchaltflächeAnrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick annehmen können.
• Von der Popup-Benachrichtigung und der Bubble SearchBar aus können Sie direkt einen Teams-Chat mit dem Anrufer oder einem Kollegen öffnen.
  
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
  
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Microsoft Teams, ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit Itris ViewPoint - mit Ihrer Microsoft Teams Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Microsoft Teams auf Basis der Microsoft Teams API. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.