Conecte IDAS a su sistema de telefonía Xelion con la herramienta de integración Bubble de Red Cactus. Conectar su CRM favorito a Xelion es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca las funcionalidades que ofrece su integración CRM, consulte la descripción del servicio en el mercado. La lista completa de las funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que admite Xelion se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración de telefonía Xelion, Red Cactus ofrece:

• Marcar con un solo clic un número de teléfono con la función Click & Call.
• Búsqueda de contactos de Xelion directamente en la aplicación de escritorio Searchbar aunque no haya ninguna llamada telefónica en ese momento.
• Notificación emergente de llamadas entrantes, salientes y transferidas.
  
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones CRM a Xelion sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número de teléfono en los últimos 90 días para que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
  
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).
  

Aspectos técnicos

Conectar Bubble -y por tanto IDAS - a su sistema telefónico Xelion es muy fácil. Con Bubble, usted conecta la plataforma de telefonía Xelion basándose en la API Xelion. Con esto, usted establece una conexión segura y estable. Añadiendo los números de teléfono internos (extensiones) al portal Bubble, los eventos se entregarán al usuario correcto.