La connexion de Sainer à Bubble est essentielle pour tirer pleinement parti de votre agent d’IA Sainer. Grâce à cette intégration, l’agent d’IA peut récupérer en temps réel des informations de votre CRM par l’intermédiaire de Bubble au cours d’une conversation et les utiliser directement lorsqu’il échange avec le client. Ces informations comprennent les détails du client, ses coordonnées et d’autres données spécifiques enregistrées dans votre CRM. L’agent d’IA a ainsi accès à des informations client pertinentes, ce qui lui permet d’aider les clients de manière plus personnalisée, efficace et ciblée.

 

Fonctionnalités

Pour cette intégration, Bubble sert de passerelle entre votre CRM et Sainer. Bubble met ainsi les informations de votre CRM connecté à la disposition de l’agent d’IA Sainer en temps réel. L’agent d’IA peut ensuite utiliser directement ces informations lors d’une conversation avec le client. Par exemple, il peut identifier la personne qui appelle et récupérer les données client pertinentes afin de rendre la conversation plus personnalisée et efficace. Les données exactes que l’agent d’IA peut récupérer dépendent de l’intégration CRM. Vous trouverez une liste de tous les champs disponibles pour chaque CRM sur notre Marketplace et notre Wiki, sous l’onglet Paramètres.

 

Aspects techniques

La connexion de Sainer à Bubble est très simple. Depuis le portail Sainer, vous pouvez établir une connexion sécurisée à Bubble à l’aide d’OAuth. Il vous suffit ensuite d’activer et de configurer l’intégration CRM appropriée dans Bubble. Les données client et les champs nécessaires sont ainsi mis à la disposition de l’agent d’IA Sainer. L’intégration est ainsi rapidement configurée, ce qui permet à l’agent d’IA de commencer immédiatement à utiliser les informations de votre CRM, sans nécessiter de compétences techniques.