App Marktplatz
Verbinden Sie Ihre bevorzugten Tools mit Ihrem Telefonsystem

Budgetphone
Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Budgetphone-Telefonsystem mithilfe des Integrationstools Bubble von Red Cactus. Die Anbindung Ihres bevorzugten CRM-Systems an Budgetphone ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und effizienter zu arbeiten.
Funktionalitäten
Wir unterscheiden zwischen CRM- und telefonsystemspezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie sich für die Funktionen interessieren, die Ihre CRM-Integration bietet, prüfen Sie bitte die Servicebeschreibung im Marktplatz. Die vollständige Liste der telefonsystemspezifischen Funktionen, die Budgetphone unterstützt, finden Sie unter dem Tab Funktionen. Einige wichtige Funktionen haben wir bereits für Sie aufgeführt. Mit der Budgetphone-Telefonieintegration bietet Red Cactus:
- Wählen einer Telefonnummer mit nur einem Klick über die Click & Call-Funktion.
- Pop-up-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
- Unter demselben Benutzer können mehrere CRM-Integrationen mit Budgetphone ohne zusätzliche Kosten verknüpft werden.
- Mit der Funktion Anrufhistorie können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Nutzern mit der Telefonnummer der letzten 90 Tage einsehen, sodass Sie sofort erkennen, welcher Kollege zuletzt Kontakt hatte.
- Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
- Einfache und sichere Anmeldung auf Basis von Single Sign-on (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).
Technisch
Die Verbindung von Bubble – und damit mehr als 175 CRM-Anwendungen – mit Ihrem Budgetphone-Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Budgetphone auf Basis der Budgetphone-API. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.
Alle Integrationen für Budgetphone-
Blasen-Pop-up
Nutzen Sie das Pop-up, das Bubble bei eingehenden Anrufen auslöst.
-
Antwort-Taste
Mit der Anrufsteuerung können Sie einen Anruf direkt über eine Schaltfläche in der Popup-Benachrichtigung annehmen.
-
Auflegen-Taste
Mit der Anrufsteuerung können Sie einen Anruf direkt über eine Schaltfläche in der Popup-Benachrichtigung beenden.
-
Anrufe einleiten
Diese Integration unterstützt die Einleitung von Anrufen. Das bedeutet, dass Sie einen ausgehenden Telefonanruf ganz einfach mit einem Mausklick (Click to Dial), einer Wähltaste auf Ihrer Tastatur (Select to Dial) oder mit dem Bubble Remote Dialer und der SearchBar starten können.
-
Taste Halten/Fortsetzen
Einfaches Halten eines Anrufs während eines Gesprächs mit einem einzigen Mausklick
-
Taste für Kaltübertragung
Mit der Funktion der kalten Weiterleitung können Sie den Anruf direkt an eine Rufnummer weiterleiten, ohne dass ein Rückruf erfolgt.
-
Taste für betreutes Umsteigen
Mit der Weiterleitungsfunktion können Sie den Anruf an eine Rückrufnummer weiterleiten.
-
Inbound-Ereignisse
Damit kann Bubble Daten für eingehende Anrufe anzeigen.
-
Ausgehende Ereignisse
Damit kann Bubble Daten für ausgehende Anrufe anzeigen.
-
Übertragene Ereignisse
In der Sprechblase werden auch die Daten zu übertragenen Anrufen angezeigt.
-
Externe Nummer (eingehend)
Der Parameter $external_number ist für eingehende Anrufereignisse verfügbar.
-
Externe Nummer (ausgehend)
Der Parameter $external_number ist für ausgehende Anrufereignisse verfügbar.
-
Admin-Konto erforderlich
Zur Aktivierung der Integration ist eine Authentifizierung über ein Konto mit Administratorrechten erforderlich
-
Firmensitz
Diese Telefonanlage unterstützt die Authentifizierung auf Unternehmensebene. Sie müssen nur die internen Telefonnummern/Erweiterungen zu dem/den Benutzer(n) im Partnerportal hinzufügen.
-
Bubble Desktop
Bubble ist auf jedem Benutzer/Arbeitsplatz installiert und läuft lokal auf dem Computer des Benutzers.
-
Bubble Cloud
Bubble wird in der Cloud gehostet, daher ist keine lokale Installation erforderlich. Hinweis: Diese Option erfordert die Zusatzlizenz für Bubble Cloud. Für das Cloud-Hosting ist es stets erforderlich, dass unsere Cloud-IP-Adressen Zugriff auf die CRM-/Telefonieumgebung haben.