Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Mitel-Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von Red Cactus. Die Anbindung Ihres bevorzugten CRM an Mitel ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten, die Mitel unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Mitel-Telefonie-Integration bietet Red Cactus:

• Abwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Unterstützung für einfache und erweiterte Authentifizierung.
  
• Schaltfläche Anrufsteuerung in der Popup-Benachrichtigung, mit der Sie Anrufe mit einem einzigen Klick annehmen und beenden können.
  
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Mitel (OIG), ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Das Verbinden von Bubble - und damit von mehr als 175 CRM-Anwendungen - mit Ihrem Mitel-Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie das Telefoniesystem von Mitel auf der Grundlage des Mitel OIG. Um Bubble anzuschließen, müssen Sie je nach OIG-Lizenz zwischen dem Typ Basic oder Advanced wählen. Dann müssen die internen Telefonnummern (Nebenstellen) zum Bubble-Portal hinzugefügt werden, damit die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet werden. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein.