Conecte CycleSoftware a su softphone Webex Embedded con la herramienta de integración Bubble de Red Cactus. Conectar su CRM favorito a Webex Embedded es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar con mayor eficacia.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca las funcionalidades que ofrece su integración CRM, consulte la descripción del servicio en el mercado. La lista completa de las funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que admite Webex Embedded se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración del softphone Webex Embedded, Red Cactus ofrece:

• Marcación Una ventana emergente totalmente integrada en el propio Webex, lo que proporciona una experiencia única para el agente.
• Notificación emergente de llamadas entrantes, salientes y transferidas.
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones CRM a Webex Embedded sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número de teléfono en los últimos 90 días para que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en el inicio de sesión único (cuenta de Microsoft, Google o Apple).

Aspectos técnicos

Conectar Bubble -y por tanto CycleSoftware - a su Webex Embedded Softphone es muy fácil. Con Bubble, usted conecta la plataforma de telefonía Webex Embedded basándose en la API Webex Embedded. De este modo, establece una conexión segura y estable.